Ausbildung
- Karosserie- und Fahrzeugbauer
- Trainer- und Moderatorenausbildung
- Ausbildung zum amtlich anerkannten
- Sachverständigen (TÜV)
- Dipl.-Ing. Maschinenbau/Fahrzeugtechnik
Berufserfahrung
- Sachverständiger beim TÜV
- Technischer Trainer Peugeot Deutschland
- Leiter technisches Training Peugeot/ Citroën
- Leiter Training Servicemanagement, Teile und Technik
- Leiter Service Qualität für Peugeot/Citroën in D
- Leiter TÜV Rheinland Training-Center in China/Shanghai
Kompetenzen
- Konzeption und Durchführung von Technik- und Verhaltensseminaren
- Erarbeiten und Umsetzen von strategischen Anforderungen inTrainings
- Umsetzen von e-Learning, Konzipieren, Organisieren und Durchführen
- Disziplinarisches und fachliches Führen von Mitarbeitern
- Verbessern von Prozessen und Abläufen im Service- und Teilegeschäft
- Messung und Verbesserung der Servicequalität
- Analyse und Beratung der Automobil-Händler vor Ort
- Zertifizierungen der Service-Berater-Ausbildung mehrerer Marken
- Aufbau eines Automotive Training-Centers in China, incl. Entwicklung des Portfolios und durchführen von TTT
Sprachen
- Deutsch
- Französich
- Englisch
Projekte
- Weiterentwicklung einer KD-Schule zum modernen Trainingsdienstleister
- Aufbau der Serviceberater und TZ-Trainings (GASB und GATZV)
- Zusammenführen der Trainingsabteilung Peugeot und Citroën
- Beratung von Berufsschulen in Palästina zum Aufbau einer Berufsausbildung in den Bereichen Karosseriebau und Lack
- Pilotprojekt zur Verbesserung der Servicequalität bei AUDI in China